Двери «Оплот»: особенности моделей и отзывы

Двери «Оплот»

  1. Характеристики
  2. Особенности конструкций
  3. Отзывы покупателей

Каждый стремится обезопасить свое жилище от проникновения злоумышленников, а также от посторонних шумов. Поэтому многие владельцы квартир предпочитают ставить качественные стальные двери. Среди подобных товаров отлично зарекомендовали себя двери «Оплот». Стоит рассмотреть особенности продукции этой фирмы.

Характеристики

Изделия производятся в строгом соответствии с современными стандартами качества. Двери отличаются следующими свойствами:

  • Отличной тепло- и шумоизоляцией. Посторонние звуки из подъезда или двора вас не потревожат, а в период холодов плотная дверь не будет пропускать холод. Производители позаботились об обеспечении максимального комфорта для покупателей. Процесс изготовления конструкций контролируют специалисты, готовые изделия проходят тщательную проверку на соответствие качеству.
  • Прочностью и долговечностью. Благодаря тому, что конструкции изготавливаются по особой технологии, изделия гарантируют очень надежную защиту от взломов. Именно этот фактор является определяющим при выборе такой конструкции.

  • Дверь окрашивают после завершения сварки всех элементов. Это значит, что риск образования коррозии существенно снижается. Двери «Оплот» будут защищать вас и ваше имущество на протяжении многих лет.

  • Ассортимент дверей данной фирмы очень разнообразен. Не составит труда подобрать подходящую конструкцию для любого жилья, будь то обычная квартира, частный дом или загородный коттедж. Эти изделия подходят также для тамбуров и технических помещений.

Вы можете самостоятельно выбрать оформление, тип замков, фурнитуру двери. Можно приобрести уникальную дизайнерскую модель, аналогов которой вы не найдете больше нигде.

Особенности конструкций

При создании полотна фирмы «Оплот» обязательно используются два листа металла. Соответственно, конструкции имеют два контура уплотнения. Это значительно повышает прочность и надежность таких дверей. Для каждого полотна подбирается оптимальное количество ребер жесткости.

При выборе запирающих приборов, цилиндров, броненакладок и пластин производители отдают предпочтение проверенным итальянским, российским и австрийским брендам. Особая технология изготовления дверей позволяет придать им уникальную геометрическую форму, в изделие можно будет легко вставить выбранный замок. Эти двери являются продуманными конструкциями, где каждая деталь отличается высоким качеством и надежностью.

Двери «Оплот» изготавливаются в Москве и области более двадцати лет. Вы можете приобрести готовую конструкцию, выбрать ее в каталоге интернет-магазина или заказать изделие по индивидуальному эскизу.

Стоимость подобных товаров напрямую зависит от сложности конструкции и цены фурнитуры.

Однако стоит отметить, что компания осуществляет торговлю без посредников и накруток. Поэтому цены на двери «Оплот» существенно ниже, чем у конкурентов.

Кроме того, производители занимаются созданием продукции разных ценовых категорий. Каждый сможет найти дверь, которая будет ему по карману. На сайте компании вы найдете информацию о скидках и специальных предложениях.

Отзывы покупателей

О качестве товаров можно узнать, ознакомившись с отзывами потребителей. Стоит проанализировать ряд комментариев пользователей, которые приобрели двери от компании «Оплот».

Для начала нужно отметить, что многие покупатели отмечают высокий уровень сервиса и обслуживания персонала в магазинах «Оплот». Грамотные консультанты вежливы и учтивы, они помогают сориентироваться в ассортименте и выбрать оптимальный тип конструкции. Специалисты всегда информируют посетителей о скидках на товар и наиболее выгодных предложениях.

В интернете вы найдете множество положительных комментариев клиентов, которые приобрели двери данной фирмы больше десяти и даже девятнадцати лет назад. При этом нареканий за время эксплуатации конструкций у этих покупателей не возникло.

Потребителей очень радует соотношение цены и качества продукции. Они отмечают, что при установке конструкцию укрепляют большим количеством мощных штырей, которые входят в общую стоимость товара. При этом монтаж аналогичных по цене конструкций таким бонусом не отличается.

Большим плюсом является возможность приобрести двери в соответствии со своими предпочтениями.

Однако имеются противоречивые и отрицательные отзывы. Некоторые покупатели ссылаются на трудности, связанные с осуществлением гарантийного ремонта, или проблемы с доставкой. Других не устраивает качество конструкции в соотношении с потраченными на нее средствами или трудности при попытках связаться с менеджерами компании. Однако негативных отзывов гораздо меньше, чем положительных.

Чтобы не ошибиться с выбором, сравните несколько изделий. Вы сможете оценить все возможные варианты и выбрать именно тот, который окажется идеальным.

Советы по выбору качественной стальной двери вы найдете в следующем видео.

Оплот, металлические двери отзывы

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

Поставила двери Оплот в 2017 г, качество отличное, нареканий нет, буду заказывать ещё. Шумоизоляция хорошая, замки итальянские, установка правильная. Почему то привыкли писать плохие отзывы, а хорошими не делимся.

Я заказываю двери Оплот уже третий раз за 7 лет и специально искала фирму и нашла на Свиблово. Мне все очень нравится, адекватный персонал, всегда идут на уступки, качественный конструктив и выбор отделки и, главное, в 2 раза дешевле, чем «по. читать полностью

На прошлой неделе мне установили стальную дверь ОПЛОТ. По сравнению с другими дверями – очень мощный монтаж: по пять мощных штырей на сторону. Причем все эти штыри входят в базовую стоимость! Мощь!

Я давний клиент ОПЛОТ, заказывал уже несколько дверей, качество всех дверей высокое. Первая дверь, заказанная 19 лет назад, прекрасно до сих пор работает. Сегодня была установка новой двери, качество как всегда порадовало. Желаю успехов фирме. читать полностью

Мне нужна была входная дверь в классическом стиле, лаконичного дизайна, но с высоким качеством окраски в белый цвет. Большинство входных дверей предлагают в белом цвете только пленку или винорит, что выглядит дешево в классическом интерьере. Там, где. читать полностью

Заказали дверь, обещали 3 недели и все будет стоять, в итоге 2 месяца, поставили, шумки видимо совсем 0, слышно элементарное привет между соседями. Маргарита эта не воспитанная быдло, жена ген. директора. Когда попросили решить вопрос с шумкой. читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам.

Взяли по договору за реставрацию дверей около 80000 руб – ни реставрации, ни денег. Я подала в суд.

ОБМАН! Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой! Закрывают одну за другой компании за один день! ДВЕРИ ОПЛОТ! Проезд Русанова, дом 2. Офис ужасный, сразу надо было бежать от туда. Заключили договор в Октябре 2019, по договору 15 рабочих дней. читать полностью

Похоже ребята сдулись. Телефоны не отвечают. Предоплаченный заказ ими не выполнен. Иду в суд.

Входную дверь выбирал серьезно, изучал тему. Консультант Оплота сразу понравился грамотностью, на все вопросы отвечал досконально, свое мнение не навязывал. Консультант Николай, работает на выставке Нахимовский проспект, 24. Я у него был три раза. читать полностью

Двери Оплот увидели в торговом комплексе миллион мелочей в Бибирево. Понравились их уплотнители, похожие как на холодильниках, в других дверях такие не видели. Звукоизоляция для нас очень важна. Сегодня дверь поставили. Звукоизоляция просто. читать полностью

Дверь Оплот заказываю уже второй раз. Первую дверь заказывала три года назад, пока никаких проблем, замки работают хорошо, отличная звукоизоляция. Поэтому вторую дверь заказала там же. Привезли во время, поставили. Правда, в этот раз проем расширяли. читать полностью

Достоинства: за десять лет никаких проблем с дверью “ОПЛОТ”.Недостатки: не обнаружено.Первую дверь “Оплот” я покупал десять лет назад. За это время у меня не было никаких проблем. Поэтому для новой квартиры дверь тоже решил купить “ОПЛОТ”. Вчера. читать полностью

Достоинства: делают дверь под проем, не разрушают стену, очень грамотный замерщикНедостатки: задержали на один день, но заранее предупредили и извинилисьМы решили поменять входную дверь. Вызвали замерщика из одной известной фирмы, оказалось у. читать полностью

Заказали двери в Оплоте, привезли неработающий замок и отказались менять. Персонал никакой – грубый и некомпетентный. Не связывайтесь.

Я работал с компанией ОПЛОТ в качестве партнёра-дизайнера, рекомендовал их продукцию своим клиентам (дизайн интерьеров). Ранее вроде бы проблем не было, ОДНАКО, последний заказ они выполнили с просрочкой аж на три месяца! более того: выплачивать. читать полностью

Tatyana Sleptsova 5.09.2019

Все отрицательные отзывы ниже чистая правда, под каждым пунктом подписываюсь, начиная от хамки Маргариты, продолжая качеством двери и заканчивая установкой двери!Просто нет слов. Неуважение к клиентам – это очень мягко сказано. Качество двери. читать полностью

Филимонова Маргарита А. – менеджер компании, не умеет общаться с клиентами. При разговоре переходит на крик и личностные оскорбления. Описать проблему и представить аргументы не даёт, говорит (орёт) без остановки. По гарантии хотели менять замок. читать полностью

Уже писала ранее отзыв, но с каждым днем ситуация становится только хуже, испорченные доборы не могут заменить и установить уже почти 2 месяца, тысячи отговорок, теперь дело дошло то того, что установщик отказывается работать так как ему не платят. читать полностью

Двери «Оплот»: характеристики и особенности

  1. Преимущества и недостатки
  2. Материалы
    • Сталь
    • Массив дуба
    • Зеркало
  3. Модели
  4. Отзывы

Выбирая входную дверь в свое жилище, мы сталкиваемся с огромным ассортиментом данной продукции. Среди изделий данного вида немалым спросом пользуются двери торговой марки «Оплот».

Преимущества и недостатки

Двери «Оплот» имеют ряд положительных характеристик:

  • Отличная теплоизоляция. Все двери данной компании утеплены, холод не проникнет к вам в дом, даже если входная дверь выходит прямо на улицу.
  • Отличная шумоизоляция. Изделия практически полностью отсекают посторонние звуки. Если вы живете в многоквартирном доме, вам не нужно опасаться шума соседей.

  • Безопасность. Толщина используемого металла на внешней стороне двери составляет 2 мм, что больше параметра, установленного ГОСТ.
  • Качественная фурнитура. На данные изделия устанавливаются только замки итальянских и российских производителей, которые зарекомендовали себя в плане надежности с самой хорошей стороны.

  • Долговечность. Двери «Оплот» прослужат вам без нареканий не одно десятилетие, не потеряв при этом свой внешний вид. Окраска металла осуществляется только после того, как все детали изделия полностью сварены. Это уменьшает возможность непрокраса, тем самым снижает возможность образования коррозии металла и продлевает срок службы данного атрибута.
  • Стоимость дверей «Оплот» различна, при этом качество даже самого бюджетного варианта остается на высоте, поэтому даже человек с небольшим бюджетом сможет установить в свое жилище изделие от данного производителя с хорошими эксплуатационными характеристиками.

Недостатков у данных дверей просто нет, если не считать, что некоторые модели обойдутся вам в приличную сумму.

Материалы

Для производства дверей «Оплот» применяются только материалы высокого качества:

Сталь

Для изготовления продукции данная компания применяет металл разной толщины. Так, наружное полотно изготавливается из двухмиллиметрового листа стали, тогда как для внутренних деталей толщина металла составляет 1.5 мм.

Для отделки внутренней части дверей используются несколько видов материала:

  • МДФ. Этот материал изготавливается их мелкодисперсных опилок путем прессования. Поверхность полученных плит оклеивают пленкой различной расцветки. В большинстве случаев она имитирует дорогие сорта древесины. Технология производства МДФ позволяет создавать листы различной фактуры, с имитацией резьбы по дереву.
  • Шпон. Здесь плита МДФ оклеивается тонким пластом натуральной древесины дорогих сортов толщиной не более 0.5 см.

Массив дуба

Это натуральная древесина, которая добавит интерьеру вашей прихожей шика и презентабельности. Но стоит такая отделка в разы дороже, чем оформление предыдущими материалами.

Зеркало

Внутренняя сторона двери нередко отделывается данным материалом и такие модели довольно популярны. Это связано с тем, что прихожие наших домов не слишком велики, и довольно тяжело в них выделить отдельно место для размещения зеркала, а без него не обойтись. Кроме того, такой атрибут будет зрительно увеличивать пространство.

Модели

Ассортимент дверей «Оплот» довольно обширен. Не составит особого труда выбрать себе модель под любой интерьер, будь он в современном или классическом стиле. Вот несколько довольно оригинальных образцов, которые являются хитами продаж у данного производителя:

  • «Термофорс». Это идеальный вариант для проема, выходящего прямо на улицу. В данном варианте есть дополнительный лист утеплителя, а также нет так называемых мостиков холода, что защищает внутреннюю часть двери от промерзания. Оборудована дверь замком итальянского производства Cisa 57.966. Он оснащен горизонтальной и вертикальной механикой. Также установлены противовандальные петли. Внешняя отделка может быть выполнена из простого или шпонированного МДФ.

Внутреннюю отделку вы можете выбрать совершенно любую из каталога производителя.

По своему желанию вы можете заказать модель двери с бронированным стеклом, это добавит света в прихожую, где обычные окна не предусмотрены и оригинальности изделию.

Стоимость двери составит около 90 000 рублей.

  • 7L. Дверное полотно данной модели углублено в раму. Снаружи изделие покрыто порошковым напылением, внутри – отделано МДФ. Расцветку можно выбрать по своему желанию. На двери установлены российские замки, которые закрывают изделие в вертикальном и горизонтальном направлении. Стоимость данной модели около 33 000 рублей.
  • «Эко». Данную модель можно отнести к самому бюджетному варианту. Она имеет внутреннюю и наружную отделку МДФ-панелями, оборудована комплектом замков Kale, утеплена негорючими минеральными матами. Стоимость двери в минимальной комплектации – 18100 рублей.
Читайте также:  Железобетонные трубы в канаву: б у, дымовые, 400, видео-инструкция по монтажу своими руками, фото и цена

Отзывы

Двери «Оплот» зарекомендовали себя с хорошей стороны. Вы не найдете отрицательных отзывов об этих изделиях. Покупатели говорят об отличном сочетании цены и качества данной продукции, ее замечательных эксплуатационных свойствах.

О том, как выбрать входную дверь, смотрите в следующем видео.

Двери «Оплот»: особенности моделей и отзывы

Тема: что скажите про двери Оплот

Опции темы
Поиск по теме
Отображение
  • Линейный вид
  • Комбинированный вид
  • Древовидный вид

Добрый день. Вчера почти весь день провел в экспоцентре..выбирал и смотрел дверь метал. для новостройки в пределах 60 000 р..

– замок нижний чиза 966
-замок чиза астрал
-броненакладка
-панель снаружи – антивандальный
-внутри шпон

выбор пал на оплот и почти по цене входит бастин – модель классик ( в бастионе нет второго листа внутреннего)..
Неман , герда – классные..но цена выходит за бюджет..

что скажите насчет оплота . у них на сайте есть конструкции
и насчет выбора замков

В некоторых случаях,второй лист обязателен. Но,у Бастиона-С, и так перегруженного металлом,это будет излишним!
В Экспоцентре все очень дорого, там покупать нельзя.

Конструкции стальных дверей ОПЛОТ

Стальные двери ОПЛОТ изготавливаются на собственном производстве гибочным способом. Во всех стальных дверях ОПЛОТ в конструкции полотна два листа металла — наружный лист толщиной 2 мм, и внутренний лист толщиной 1,5 мм. Опционно возможно применение наружного листа толщиной 3 мм.

Второй, внутренний, лист металла необходим для обеспечения жесткости металлоконструкции полотна.

Замковая зона в стальных дверях ОПЛОТ эффективно усилена:

наружный лист — 2 мм;
монтажный карман, в который монтируются замки — 2 мм;
перед замками приваривается пластина толщиной 3 мм.
Таким образом, в стальных дверях ОПЛОТ толщина металла перед замками в замковой зоне полотна не менее 7 мм.

Опционно возможна установка штатной марганцевой бронепластины на корпус замка. При этом толщина металла в замковой зоне полотна стальной двери ОПЛОТ увеличивается до 10 мм: 7 мм холоднокатаной + 3 мм марганцевой стали.

В стальных дверях ОПЛОТ всегда два контура уплотнения: первый контур — по периметру дверного полотна, второй контур — по периметру рамы.

Уплотнитель на дверном полотне вставляется в паз и приклеивается, а объемный многокамерный уплотнитель по периметру рамы вставляется в специальный паз.

Заполнение дверного полотна

Полотно стальной двери ОПЛОТ между ребрами жесткости заполняется минеральной ватой — не горючим экологически чистым материалом.

Опционно полотно стальной двери ОПЛОТ заполняется пенополиуретаном.

В БИметаллических дверях ОПЛОТ помимо штатного заполнения полотна теплоизоляционным материалом промежуток между первым и вторым наружным листами металла заполняется сплошным слоем утеплителя, перекрывающим, в том числе, замковую зону.

Петли стальных дверей ОПЛОТ — осевые на упорном подшипнике или комбинированные. Петли стальных дверей ОПЛОТ не имеют регулировки.

Противосъемные элементы стальных дверей ОПЛОТ всегда точечные. С петлевой стороны полотна стальной двери ОПЛОТ находятся три противосъемных элемента. Сплошные противосъемные элементы в стальных дверях ОПЛОТ не применяются.

Устойчивость стальной двери ОПЛОТ к силовым воздействиям обеспечивается комплексом мер: в частности, специально разработанными конструкциями металлических дверных блоков.

Для защиты ригелей замков от перепиливания во всех стальных дверях ОПЛОТ применяется усиление края дверного полотна.

Внутренний лист очень часто не позволяет правильно закрепить замки( например замки на три точки запирания) . На “простых” дверях замок просто вставляют с торца двери в полость и крепят двумя винтиками , что не допустимо.
Обязательно проверяйте, карман должен фиксировать замок в двери.

Богатый опыт работы

Наша компания более 20 лет занимается производством и продажей стальных дверей. Мы изготавливаем и устанавливаем стальные двери торговой марки ОПЛОТ по индивидуальным размерам и с комплектацией по выбору заказчика – для квартиры и загородных домов, тамбурные и технические двери.

Стальные двери ОПЛОТ- Москва — входные металлические двери от производителя

Ключевые особенности

Вы можете заказать у нас стальные двери по размерам Вашего дверного проема, в ассортименте конструкций дверных блоков, с замками и фурнитурой по Вашему выбору. Мы специализируемся также на входных дверях нестандартных размеров и конфигураций.

Имеем собственное производство в городе Москва. Продажа стальных дверей осуществляется без посредников и наценок за минимальные сроки изготовления и доставки.

У нас Вы найдете входные двери различных ценовых категорий. Наши специалисты помогут определиться с конечной стоимостью выбранной двери, ее комплектацией и основным набором опций.

Мы предлагаем входные стальные двери повышенной прочности с хорошей звуко- и теплоизоляцией для любых типов квартир и коттеджей. Вы можете сами выбрать подходящие варианты отделки, замки и фурнитуру.

Двери нашего производства соответствует современным требованиям качества и обеспечения безопасности жилища: защиты от взломов, шумоизоляции, сохранения тепла и практичности. Мы ответственно относимся к своей продукции и строго контролируем ее качество в процессе производства.

Для производства стальных дверей ОПЛОТ используется современная гибочная технология, позволяющая добиться максимальной жесткости и прочности полотна.

Качество продукцииСовременные технологии производства


Стальные двери ОПЛОТ — это:

  • ассортимент конструкций дверных блоков, в том числе уникальных собственной разработки;
  • всегда два листа металла в конструкции полотна;
  • всегда два контура уплотнения;
  • ребра жесткости в оптимальном количестве в каждой конструкции полотна;
  • замки, цилиндры, броненакладки и бронепластины производства Италии, Австрии и России.

  • Преимущества гибочной технологии заключается в следующем:

  • позволяют надежно интегрировать корпуса замков в конструкцию дверного полотна;
  • геометрические размеры полотна определяются параметрами запирающих приборов;
  • окраска металлоконструкции проводится после сварки, что значительно снижает вероятность образования коррозии.
  • обеспечивает более эффективную защиту дверной конструкции от взломов.

    Вы можете купить входную дверь нашей компании, оформив заказ прямо на сайте или связавшись с нашими специалистами. Доставка осуществляется по городу Москва и Московской области. Для уточнения условий заказа и доставки звоните по телефону (495) 925-51-33 .

    ОПЛОТ, металлические двери: отзывы об организации (Москва и Московская область)

    Осталось от обращения в фирму «Оплот» крайне неоднозначное впечатление: новая дверь через дверь не открылась, присланный мастер тоже открыть не смог. После чего менеджеры заявили: «Обращайтесь в МЧС». Причина – дверь прикрыта пленкой, вы нарушили Инструкцию по эксплуатации.

    Получается, мы фирме под 200 000 заплатили (покупали сразу 5 дверей), а возникли первые трудности, нас отфутболивают к кому-то куда-то? Но не только это. Как мы выяснили сами, МЧС действует оперативно и бесплатно: вскрывают дверь бензорезом. После чего вы остаетесь с проемом в стене. Поэтому фирма-изготовитель, которая советует идти таким путем на следующий день после установки своего изделия, чувства благодарности к себе не вызывает…

    Обещавший перезвонить менеджер «Оплота», до вечера не отзвонил. Начались выходные. Дверь закрыта. Мы написали ряд постов на специализированные форумы, а в субботу пришли на стенд в Стройэкспо, где получили первичную консультацию, с требованием решить нашу проблему. Написали письменную претензию.

    В понедельник получили 7 писем от «Оплота». Шесть следующего содержания: «. не отказываясь от выполнения обязательств по дог. N 212.1791, сообщаю Вам, что все работы по этому договору будут производиться сразу после публикации Вами опровержений на весь список опубликованных Вами в интернете лживых клеветнических публикаций о нашей компании». «Что написано пером. не вырубишь топором. Это будет использовано против Вас. Работа идет. Писать Вы любите, а наши юристы умеют (за это они получают зарплату)». «По законодательству, мы обязаны на претензию отвечать в течение 10 (десяти) дней. Ждите и пока пишите опровержения на Вашу клевету. Можете не писать – это Ваш выбор, но мы работаем, чтобы Ваше вранье и клевета в СМИ не остались для Вас без последствий».

    А седьмое письмо, как мы и просили в претензии, гласило: «Предлагаем Вам завтра, 02.10.2012 в 10.30–11.00 присутствовать при вскрытии двери по договору No. 212.1791». В указанное время пришли мастера Андрей Храбров и Сергей Петрушевич. Провозились с дверью 5 часов: реально сделали все, что могли, чтобы открыть замок, не повреждая отделочные панели. В конце концов справились с минимальным ущербом: на замену пошел один замок. Спасибо им огромное.

    Когда дверь открыли, было обнаружено «попадание упаковочной пленки между косяком и створкой, что могло быть причиной заклинивания замка» (цитата из акта вскрытия). Мы поинтересовались, сколько мы должны заплатить за работы, мастера сказали, что никакой информации по этому поводу они дать не могут, никакой финансовой документации у них с собой нет, мы подписали акт о работах и на этом распрощались.

    Примечательно в этой истории для меня следующее:
    – Получается, что чтобы фирма начала что-то делать: соединять с топ-менеджерами, выходить на связь. – нужно поднимать шум в соцсетях. До этого – ждите. А ждать, не имея возможности попасть в собственную квартиру несколько дней (в нашем случае – пять суток от момента запирания до момента вскрытия), не очень удобно.

    – В «Инструкции по эксплуатации» (набранной таким мелким шрифтом, что мне пришлось ее отсканировать и увеличить, чтобы прочесть) есть раздел «Правила эксплуатации стальной двери». Там целый ряд предупреждений, но нет ни слова о том, что дверь нельзя или не рекомендуется закрывать пленкой. Особенно, как мы поняли во время истории с открыванием – с перекодирующимися замками. Не предупредили об этом и мастера, устанавливавшие дверь. О пленке говорится в разделе, где описываются случаи, в которых прекращается действие гарантии по вине покупателя. «Не являются гарантийным случаем. и устраняются за плату. повреждения и нарушения в работе металлоконструкции, механизмов, запирающих приборов и любых других элементов стальной двери, возникшие в результате попадания в притвор стальной двери упаковочных материалов (полиэтилена, картона и т.п.)» Мы, во-первых, не ожидали возникновения повреждений от пленки, поскольку 3 двери фирмы «Барс», которые некоторое время назад покупали для дачи, закрывали пленкой абсолютно без ущерба.
    Во-вторых, мы во главу угла ставили требование открыть дверь и в претензии написали, что если сбой произошел по нашей вине, готовы оплатить. Но обратить внимание хочется не на это. А на то, что инструкция в принципе написана не с позиции покупателя (объяснить, научить, предупредить), а с позиции продавца (как понадежнее защититься от всех возможных претензий). Поэтому и нет в разделе «Правила эксплуатации» о пленке ни слова. Задайте себе вопрос: когда вы покупаете какую-то технику, вы читаете гарантийные обязательства? – Обычно читают правила эксплуатации, а гарантийные обязательства начинают изучать при обнаружении неисправности. Предвидеть, что важнейшая информация по эксплуатации содержится совсем не в «Правилах эксплуатации», а в другом месте, довольно сложно…

    Двери «Оплот»: особенности моделей и отзывы

    Компания Оплот занимается изготовлением и продажей стальных дверей в Москве, а также предлагает изделия, выполненные по индивидуальным заказам. Ассортимент фирмы включает продукцию следующих серий:

    – биметаллические двери Оплот с повышенной теплоизоляцией;

    – изделия для технических помещений.

    На рынке продукция конкурирует с входными дверями Армада, Стриж, Зевс, Торекс. Из общего ряда выделяется наличием особых биметаллических конструкций.

    Технические характеристики базовой модели

    Толщина наружного стального листа – 2 мм, внутреннего – 1,5 мм. По желанию заказчика возможна установка с внешней стороны листа толщиной 3 мм.

    Замковая зона оснащена монтажным карманом и дополнительным слоем металла. Общая толщина данной области – 7 мм, при дополнительной установке марганцевой бронепластины – 10 мм.

    2 слоя уплотнения на полотне и коробке.

    Утеплитель – минеральная вата либо поролон.

    Петли на опорных подшипниках, осевые, без возможности регулировки.

    3 противосъёмных элемента с петлевой стороны.

    Края полотна усилены до 5,5 мм во избежание отгибания и выпиливания ригелей.

    – установка внахлёст на раму;

    – коробка «с четвертью» и полотно монтируются на одном уровне;

    – полотно утоплено в коробке;

    – стальные двери Оплот, открывающиеся внутрь помещения, оснащены петлями и стержнями, расположенными с внутренней стороны изделия;

    – конструкции для проёмов нестандартных габаритов;

    – блоки, минимально сужающие проём при монтаже.

    Ассортимент фабрики Оплот несколько уступает таким конкурентам, как Buldoors, Ягуар, Неман. Стальные двери Оплот не отличаются большим разнообразием моделей и оригинальностью отделки.

    Компания Оплот изготавливает надёжную и презентабельную продукцию для установки в качестве квартирных вариантов. По конструктивным характеристикам подобные изделия не отличаются от базовой модели, а декоративная облицовка может быть представлена панелями следующих типов:

    – шпонированные накладки (30 видов шпона);

    – МДФ, покрытый ламинатом;

    Двери для коттеджей

    Такого рода продукция полностью подходит для эксплуатации в уличных условиях.

    Повышенная устойчивость к несанкционированному проникновению.

    Внешняя отделка защищена атмосферостойким антивандальным покрытием.

    Входные двери Оплот для установки на улице представлены специальными конструкциями:

    – Оплот-Термофорс – разработка, сводящая к минимуму возможность промерзания изделия в холодное время года;

    – биметаллические варианты с максимальной тепло- и звукоизоляцией.

    Характеристики биметаллической конструкции:

    – 2 наружных металлических листа, расположенных на некотором расстоянии друг от друга;

    – между наружными листами, соединёнными лишь крепёжными точками, пролегает слой листового пенополиэтилена;

    – внутреннее пространство заполнено минеральной ватой;

    – возможна установка стального троса между внешними листами металла для повышения взломостойкости.

    Наличие защитного козырька над изделиями, использующимися на улице, обязательно.

    Тамбурные и технические двери Оплот

    Модели разработаны специально для комфортной коллективной эксплуатации и отличаются доступной ценой и простотой конструкции.

    В помещениях технического, складского, подсобного назначения могут быть установлены недорогие двери Оплот, отзывы о них подтверждают надёжность и износостойкость изделий.

    – 1 цилиндровый замок;

    – изготовление гибочным способом из стали 1,5 мм;

    – крепление через отверстия в раме, которые закрываются заглушками;

    – для усиления жёсткости к наружному и внутреннему листу привариваются гофролисты (1 мм);

    – каплевидные петли с подшипником;

    – дополнительно возможна установка доводчика и слоя минеральной ваты.

    Основные особенности таких изделий – наличие негорючего теплоизоляционного наполнителя, обеспечивающего необходимый уровень устойчивости к пламени, а также установка терморасширяющегося уплотнителя. Возможно оборудование системой Антипаника, доводчиком и другими элементами по желанию заказчика.

    – 2 листа металла;

    – утеплитель – минеральная вата;

    – 2 петли на подшипниках;

    – наружная отделка – порошковое напыление; внутренняя – панель МДФ 8 мм.

    Отличительной особенностью серии является оптимальная комплектация при минималистской отделке, что позволяет снизить стоимость продукта.

    В данную серию включены модели, оснащённые невидимыми электронными замками Титан (в дополнение к обычным запирающим системам).

    Такие металлические двери Оплот невозможно открыть при помощи распространённых способов взлома.

    Блок резервного питания может быть установлен прямо на стене в прихожей.

    После отключения электричества механизм продолжает функционировать.

    Возможна установка системы на любую модель из линейки фирмы.

    Стальные двери оплот — отзывы

    Как выбрать?

    Выбор входной двери должен основываться на нескольких показателях, без которых невозможно принять правильное решение. Это изделие должно обеспечивать безопасность квартиры и сохранять тепло, тишину. Перед совершением покупки нужно:

    • Изучить документацию, в которой указаны все технические данные.
    • Тщательно проверить конструкцию двери.
    • Проверить надёжность замка, дверной ручки и глазка.

    Перед покупкой двери «Берлога» нужно определиться со степенью защиты. Дверь-сейф гораздо дороже обычной металлической конструкции, она отличается особыми характеристиками. Чем толще сталь, тем больше вес изделия, для него используются более крепкие петли, ручки и так далее. Конечно, такая модель будет стоить несколько дороже, чем более легкая конструкция.

    Важно получить профессиональную консультацию перед совершением покупки, чтобы узнать все достоинства и возможности товара. Консультант расскажет об особенностях каждой модели и поможет подобрать нужный вариант

    Особенности изготовления

    Выбирая межкомнатную дверь, многие покупатели оценивают качество материала, из которого она изготовлена, и конструктивные особенности изделия.

    Немалое значение при этом имеет внешний декор продукции. Этот фактор влияет и на стоимость изделия. Наиболее распространенные варианты отделки – это шпонирование, ламинирование и покраска эмалью.

    Эмалированные покрытия не содержат токсичных веществ (таких, как хлор), поэтому не представляют опасности при использовании в быту.

    Для изготовления эмалированных дверей обычно используют дерево, пластик или древесноволокнитые плиты (МДФ).

    Пластиковые варианты недостаточно экологичны.

    В связи с этим, самым популярным материалом является МДФ. Это древесноволокнистые плиты, в основе которых находится мелко-дисперсная древесная стружка. Под воздействием высокой температуры и пресса ее сжимают, пока не образуется достаточно прочный материал для изготовления двери.

    По текстуре двери можно разделить на монолитные (глухие) и содержащие стеклянные вставки, витражи и другие украшенные узорами поверхности, различные виды мозаик.

    Эмаль является уникальным покрытием для дверного полотна. В ее составе находятся полимерные добавки, смолы, красящие вещества и лак. На поверхность наносится не менее трех слоев краски. Каждый слой обязательно просушивают, это препятствует вздутию и растрескиванию краски, образованию пор. После этого на поверхности дверного полотна образуется высокопрочная пленка, устойчивая к агрессивному воздействию внешней среды. Она длительное время сохраняет свой оттенок, не желтеет и не выцветает.

    Современные варианты составов для эмали представляют собой обновленные варианты старых (например, эмалит).

    Популярные цветовые и стилистические решения

    На современном рынке существует множество моделей межкомнатных эмалированных дверей, способных удовлетворить запросы любого покупателя. Наличие комбинаций с витражными вставками и стеклом еще более увеличивает это разнообразие. Они отлично сочетаются с любой цветовой гаммой комнаты.

    Двери, покрытые эмалью, часто предпочитают выбирать светлых тонов, чтобы не «перегружать» обстановку излишней яркостью. Такой вариант подойдет для консервативных людей. Он считается универсальным для светлого и темного интерьера, визуально увеличивает пространство комнаты, легок для восприятия.

    Самым популярным цветом эмали для межкомнатной двери остается белый. Он отлично подойдет для различных стилистических решений – классического интерьера, авангарда, прованса и других.

    Для помещений, в которых преобладают пастельные тона, отлично подойдет благородный цвет слоновой кости. Бежевые и коричневые оттенки прекрасно дополнят интерьер в эко-стиле.

    Полотна черной, синей, красной, фиолетовой или другой яркой окраски хорошо будут сочетаться с ультрамодными современными деталями дизайна (в хай-теке или минимализме). Дополнительную изюминку двери придаст затейливый узор, изящная роспись или тематический рисунок.

    Элитные дорогие модели украшают художественной росписью, патиной, бархатистыми красками, витражами, особенно это уместно в стиле барокко.

    Для футуристического дизайна подойдут яркие блестящие покрытия с геометрическими элементами. Филенчатая модель со стеклянными вставками отлично впишется в романтичную атмосферу прованса.

    Материалы

    Для производства дверей «Оплот» применяются только материалы высокого качества:

    Сталь

    Для изготовления продукции данная компания применяет металл разной толщины. Так, наружное полотно изготавливается из двухмиллиметрового листа стали, тогда как для внутренних деталей толщина металла составляет 1.5 мм.

    Для отделки внутренней части дверей используются несколько видов материала:

    • МДФ. Этот материал изготавливается их мелкодисперсных опилок путем прессования. Поверхность полученных плит оклеивают пленкой различной расцветки. В большинстве случаев она имитирует дорогие сорта древесины. Технология производства МДФ позволяет создавать листы различной фактуры, с имитацией резьбы по дереву.
    • Шпон. Здесь плита МДФ оклеивается тонким пластом натуральной древесины дорогих сортов толщиной не более 0.5 см.

    Массив дуба

    Это натуральная древесина, которая добавит интерьеру вашей прихожей шика и презентабельности. Но стоит такая отделка в разы дороже, чем оформление предыдущими материалами.

    Зеркало

    Внутренняя сторона двери нередко отделывается данным материалом и такие модели довольно популярны. Это связано с тем, что прихожие наших домов не слишком велики, и довольно тяжело в них выделить отдельно место для размещения зеркала, а без него не обойтись. Кроме того, такой атрибут будет зрительно увеличивать пространство.

    Преимущества

    Вся продукция марки «Берлога» производится с помощью современного оборудования и использования высококачественных материалов. Именно поэтому каждая конструкция отличается высокой степенью защиты от взлома, привлекательным дизайном.

    Самыми важными качествами дверей являются лёгкость ухода и отсутствие необходимости в техническом обслуживании. Нужно только установить дверь на место и периодически очищать ее от загрязнений. Основная функция таких изделий заключается в защите дома, с чем «Берлога» справляется просто отлично.

    Среди многообразия дверей можно выбрать модели с какими угодно характеристиками и отделками. Стальные двери «Берлога» помогут снизить затраты на кондиционирование и отопление, так как они удерживают тепло внутри в холодное время года и обеспечивают прохладу в жаркие дни. Немаловажным преимуществом является и стоимость продукции. Цены на нее намного ниже, чем стоимость аналогичных изделий от других производителей.

    Преимущества и недостатки

    Двери «Оплот» имеют ряд положительных характеристик:

    • Отличная теплоизоляция. Все двери данной компании утеплены, холод не проникнет к вам в дом, даже если входная дверь выходит прямо на улицу.
    • Отличная шумоизоляция. Изделия практически полностью отсекают посторонние звуки. Если вы живете в многоквартирном доме, вам не нужно опасаться шума соседей.
    • Безопасность. Толщина используемого металла на внешней стороне двери составляет 2 мм, что больше параметра, установленного ГОСТ.
    • Качественная фурнитура. На данные изделия устанавливаются только замки итальянских и российских производителей, которые зарекомендовали себя в плане надежности с самой хорошей стороны.
    • Долговечность. Двери «Оплот» прослужат вам без нареканий не одно десятилетие, не потеряв при этом свой внешний вид. Окраска металла осуществляется только после того, как все детали изделия полностью сварены. Это уменьшает возможность непрокраса, тем самым снижает возможность образования коррозии металла и продлевает срок службы данного атрибута.
    • Стоимость дверей «Оплот» различна, при этом качество даже самого бюджетного варианта остается на высоте, поэтому даже человек с небольшим бюджетом сможет установить в свое жилище изделие от данного производителя с хорошими эксплуатационными характеристиками.

    Ключевые особенности

    Вы можете заказать у нас стальные двери по размерам Вашего дверного проема, в ассортименте конструкций дверных блоков, с замками и фурнитурой по Вашему выбору. Мы специализируемся также на входных дверях нестандартных размеров и конфигураций.

    Имеем собственное производство в городе Москва. Продажа стальных дверей осуществляется без посредников и наценок за минимальные сроки изготовления и доставки.

    У нас Вы найдете входные двери различных ценовых категорий. Наши специалисты помогут определиться с конечной стоимостью выбранной двери, ее комплектацией и основным набором опций.

    Мы предлагаем входные стальные двери повышенной прочности с хорошей звуко- и теплоизоляцией для любых типов квартир и коттеджей. Вы можете сами выбрать подходящие варианты отделки, замки и фурнитуру.

    Качество продукцииСовременные технологии производства

    Двери нашего производства соответствует современным требованиям качества и обеспечения безопасности жилища: защиты от взломов, шумоизоляции, сохранения тепла и практичности. Мы ответственно относимся к своей продукции и строго контролируем ее качество в процессе производства.

    Для производства стальных дверей ОПЛОТ используется современная гибочная технология, позволяющая добиться максимальной жесткости и прочности полотна.

    Стальные двери ОПЛОТ — это:

    • ассортимент конструкций дверных блоков, в том числе уникальных собственной разработки;
    • всегда два листа металла в конструкции полотна;
    • всегда два контура уплотнения;
    • ребра жесткости в оптимальном количестве в каждой конструкции полотна;
    • замки, цилиндры, броненакладки и бронепластины производства Италии, Австрии и России.

    Преимущества гибочной технологии заключается в следующем:

    • позволяют надежно интегрировать корпуса замков в конструкцию дверного полотна;
    • геометрические размеры полотна определяются параметрами запирающих приборов;
    • окраска металлоконструкции проводится после сварки, что значительно снижает вероятность образования коррозии.
    • обеспечивает более эффективную защиту дверной конструкции от взломов.

    Вы можете купить входную дверь нашей компании, оформив заказ прямо на сайте или связавшись с нашими специалистами. Доставка осуществляется по городу Москва и Московской области. Для уточнения условий заказа и доставки звоните по телефону (495) 925-51-33 .

    Особенности конструкции

    Каждый производитель заинтересован в значительных продажах, поэтому использует при производстве некоторые секреты. Это позволяет создавать продукцию с уникальными свойствами, которых нет у других изделий.

    Главные особенности дверей «Берлога»:

    • Практически каждая модель оснащена надёжным замком, который способен предотвратить проникновение злоумышленников.
    • Все изделия имеют строгий классический дизайн, что позволяет им гармонично вписываться в любые прихожие.
    • Все изделия отличаются значительной толщиной металла, что обеспечивает их прочность. Минимальная толщина равна 17 см.
    • Чтобы каждая дверь отличалась звукоизоляцией, производитель использует вспененный пенополиуретан.

    Производитель предупреждает, что нет такой двери, которая может на 100% защитить жильё от взломщиков. Абсолютно любой замок можно вскрыть с помощью специальных инструментов и определенных знаний. Однако продукция от этого производителя оснащена особыми замками, которые при попытке взлома будут издавать такой шум, что его невозможно будет не услышать. Пока взломщик будет возиться с замком, соседи успеют вызвать полицию.

    При производстве моделей используется металл, который устойчив к коррозии. А петли отличаются повышенной прочностью, чтобы дверь даже через несколько лет не перекосило. Срок эксплуатации продукции составляет несколько десятков лет. Приобретя дверь «Берлога», можно не сомневаться в том, что она надолго защитит жилье.

    Некоторые модели предназначены специально для установки в холодных помещениях, они легко перенесут любые перепады температуры. Приобретая продукцию марки «Берлога», можно получить надёжное изделие по привлекательной цене. Это является несомненным плюсом, так как каждый желающий может защитить своё жильё от посторонних людей и непогоды.

    Достоинства

    К преимуществам эмалированных дверей можно отнести:

    • привлекательный вид, возможность нанесения на полотно различных узоров и рисунков;
    • широкая цветовая гамма. При этом всегда можно изменить цвет, просто перекрасив ее в нужный оттенок. Палитра дверного полотна ограничена только вкусом и фантазией владельца;
    • устойчивость к температурным перепадам;
    • покрытие не выгорает на солнце;
    • простой и легкий уход. Удалить загрязнения можно с помощью влажной тряпки. Допустимо использовать неагрессивные моющие средства для дезинфекции;
    • безвредность для здоровья владельца;
    • долгий срок эксплуатации – краска наносится равномерно по всей поверхности, что делает невозможным появление трещин и щелей. Поэтому вода, жир, химические составы при соприкосновении не проникают в деревянную основу двери и не способны повредить ее;
    • влагоустойчивость;
    • соответствуют нормам гигиены, поэтому их часто устанавливают в больницах и детских учреждениях;
    • возможность отреставрировать дверь при наличии повреждений. Для этого поверхность двери зачищается шкуркой, затем на нее снова наносится краска;
    • приобретение в случае необходимости нужного оттенка эмали не представляет сложности в специализированных магазинах, причем по доступной цене.

    Двери «Оплот»: особенности моделей и отзывы

    Осталось от обращения в фирму «Оплот» крайне неоднозначное впечатление: новая дверь через дверь не открылась, присланный мастер тоже открыть не смог. После чего менеджеры заявили: «Обращайтесь в МЧС». Причина – дверь прикрыта пленкой, вы нарушили Инструкцию по эксплуатации.

    Получается, мы фирме под 200 000 заплатили (покупали сразу 5 дверей), а возникли первые трудности, нас отфутболивают к кому-то куда-то? Но не только это. Как мы выяснили сами, МЧС действует оперативно и бесплатно: вскрывают дверь бензорезом. После чего вы остаетесь с проемом в стене. Поэтому фирма-изготовитель, которая советует идти таким путем на следующий день после установки своего изделия, чувства благодарности к себе не вызывает…

    Обещавший перезвонить менеджер «Оплота», до вечера не отзвонил. Начались выходные. Дверь закрыта. Мы написали ряд постов на специализированные форумы, а в субботу пришли на стенд в Стройэкспо, где получили первичную консультацию, с требованием решить нашу проблему. Написали письменную претензию.

    В понедельник получили 7 писем от «Оплота». Шесть следующего содержания: «. не отказываясь от выполнения обязательств по дог. N 212.1791, сообщаю Вам, что все работы по этому договору будут производиться сразу после публикации Вами опровержений на весь список опубликованных Вами в интернете лживых клеветнических публикаций о нашей компании». «Что написано пером. не вырубишь топором. Это будет использовано против Вас. Работа идет. Писать Вы любите, а наши юристы умеют (за это они получают зарплату)». «По законодательству, мы обязаны на претензию отвечать в течение 10 (десяти) дней. Ждите и пока пишите опровержения на Вашу клевету. Можете не писать – это Ваш выбор, но мы работаем, чтобы Ваше вранье и клевета в СМИ не остались для Вас без последствий».

    А седьмое письмо, как мы и просили в претензии, гласило: «Предлагаем Вам завтра, 02.10.2012 в 10.30–11.00 присутствовать при вскрытии двери по договору No. 212.1791». В указанное время пришли мастера Андрей Храбров и Сергей Петрушевич. Провозились с дверью 5 часов: реально сделали все, что могли, чтобы открыть замок, не повреждая отделочные панели. В конце концов справились с минимальным ущербом: на замену пошел один замок. Спасибо им огромное.

    Когда дверь открыли, было обнаружено «попадание упаковочной пленки между косяком и створкой, что могло быть причиной заклинивания замка» (цитата из акта вскрытия). Мы поинтересовались, сколько мы должны заплатить за работы, мастера сказали, что никакой информации по этому поводу они дать не могут, никакой финансовой документации у них с собой нет, мы подписали акт о работах и на этом распрощались.

    Примечательно в этой истории для меня следующее:
    – Получается, что чтобы фирма начала что-то делать: соединять с топ-менеджерами, выходить на связь. – нужно поднимать шум в соцсетях. До этого – ждите. А ждать, не имея возможности попасть в собственную квартиру несколько дней (в нашем случае – пять суток от момента запирания до момента вскрытия), не очень удобно.

    – В «Инструкции по эксплуатации» (набранной таким мелким шрифтом, что мне пришлось ее отсканировать и увеличить, чтобы прочесть) есть раздел «Правила эксплуатации стальной двери». Там целый ряд предупреждений, но нет ни слова о том, что дверь нельзя или не рекомендуется закрывать пленкой. Особенно, как мы поняли во время истории с открыванием – с перекодирующимися замками. Не предупредили об этом и мастера, устанавливавшие дверь. О пленке говорится в разделе, где описываются случаи, в которых прекращается действие гарантии по вине покупателя. «Не являются гарантийным случаем. и устраняются за плату. повреждения и нарушения в работе металлоконструкции, механизмов, запирающих приборов и любых других элементов стальной двери, возникшие в результате попадания в притвор стальной двери упаковочных материалов (полиэтилена, картона и т.п.)» Мы, во-первых, не ожидали возникновения повреждений от пленки, поскольку 3 двери фирмы «Барс», которые некоторое время назад покупали для дачи, закрывали пленкой абсолютно без ущерба.
    Во-вторых, мы во главу угла ставили требование открыть дверь и в претензии написали, что если сбой произошел по нашей вине, готовы оплатить. Но обратить внимание хочется не на это. А на то, что инструкция в принципе написана не с позиции покупателя (объяснить, научить, предупредить), а с позиции продавца (как понадежнее защититься от всех возможных претензий). Поэтому и нет в разделе «Правила эксплуатации» о пленке ни слова. Задайте себе вопрос: когда вы покупаете какую-то технику, вы читаете гарантийные обязательства? – Обычно читают правила эксплуатации, а гарантийные обязательства начинают изучать при обнаружении неисправности. Предвидеть, что важнейшая информация по эксплуатации содержится совсем не в «Правилах эксплуатации», а в другом месте, довольно сложно…

    Отзывы про стальные двери оплот

    Всегда хорошие двери

    Достоинства: за десять лет никаких проблем с дверью ОПЛОТ
    Недостатки: не обнаружено
    Первую дверь Оплот я покупал десять лет назад. За это время у меня не было никаких проблем. Поэтому для новой квартиры дверь тоже решил купить ОПЛОТ. Вчера дверь привезли и установили. Соотношение цена – качество 100%, как десять лет назад. Если еще будет нужна дверь, только к ним.

    Соотношение цена-качество 100%

    Дверь Оплот заказываю уже второй раз. Первую дверь заказывала три года назад, пока никаких проблем, замки работают хорошо, отличная звукоизоляция. Поэтому вторую дверь заказала там же. Привезли во время, поставили. Правда, в этот раз проем расширяли, поэтому сразу после установки смотрелось не очень. Сегодня приезжал мастер и поставил откосы. Теперь мне все нравится, он сделал все очень аккуратно.

    Звукоизоляция очень хорошая

    Двери Оплот увидели в торговом комплексе миллион мелочей в Бибирево. Понравились их уплотнители, похожие как на холодильниках, в других дверях такие не видели. Звукоизоляция для нас очень важна. Сегодня дверь поставили. Звукоизоляция просто прекрасная.

    Красивая дверь

    Долго выбирали входную дверь. Хотелось не дорого, с замками Моттура, и чтобы смотрелась. Понравились двери Оплот, цены у них средние. В наш бюджет вписалась дверь с Моттурой и с пвх с патиной. Смотрели отзывы, боялись, что задержат, но не задержали, все во время. Дверь очень нравится. Единственно, мы хотели откосы поставить сразу вместе с дверью, но нам сказали, что это делается, когда обои уже поклеены, наличники лучше ставить на обои. Пока проем не красивый, но надеемся, что после откосов будет нормально. Соседи уже спрашивали, где мы купили дверь.

    Взлом двери

    Осталось от обращения в фирму «Оплот» крайне неоднозначное впечатление: новая дверь через дверь не открылась, присланный мастер тоже открыть не смог. После чего менеджеры заявили: «Обращайтесь в МЧС». Причина – дверь прикрыта пленкой, вы нарушили Инструкцию по эксплуатации.

    Получается, мы фирме под 200 000 заплатили (покупали сразу 5 дверей), а возникли первые трудности, нас отфутболивают к кому-то куда-то? Но не только это. Как мы выяснили сами, МЧС действует оперативно и бесплатно: вскрывают дверь бензорезом. После чего вы остаетесь с проемом в стене. Поэтому фирма-изготовитель, которая советует идти таким путем на следующий день после установки своего изделия, чувства благодарности к себе не вызывает…

    Обещавший перезвонить менеджер «Оплота», до вечера не отзвонил. Начались выходные. Дверь закрыта. Мы написали ряд постов на специализированные форумы, а в субботу пришли на стенд в Стройэкспо, где получили первичную консультацию, с требованием решить нашу проблему. Написали письменную претензию.

    В понедельник получили 7 писем от «Оплота». Шесть следующего содержания: «. не отказываясь от выполнения обязательств по дог. N 212.1791, сообщаю Вам, что все работы по этому договору будут производиться сразу после публикации Вами опровержений на весь список опубликованных Вами в интернете лживых клеветнических публикаций о нашей компании». «Что написано пером. не вырубишь топором. Это будет использовано против Вас. Работа идет. Писать Вы любите, а наши юристы умеют (за это они получают зарплату)». «По законодательству, мы обязаны на претензию отвечать в течение 10 (десяти) дней. Ждите и пока пишите опровержения на Вашу клевету. Можете не писать – это Ваш выбор, но мы работаем, чтобы Ваше вранье и клевета в СМИ не остались для Вас без последствий».

    А седьмое письмо, как мы и просили в претензии, гласило: «Предлагаем Вам завтра, 02.10.2012 в 10.30–11.00 присутствовать при вскрытии двери по договору No. 212.1791». В указанное время пришли мастера Андрей Храбров и Сергей Петрушевич. Провозились с дверью 5 часов: реально сделали все, что могли, чтобы открыть замок, не повреждая отделочные панели. В конце концов справились с минимальным ущербом: на замену пошел один замок. Спасибо им огромное.

    Когда дверь открыли, было обнаружено «попадание упаковочной пленки между косяком и створкой, что могло быть причиной заклинивания замка» (цитата из акта вскрытия). Мы поинтересовались, сколько мы должны заплатить за работы, мастера сказали, что никакой информации по этому поводу они дать не могут, никакой финансовой документации у них с собой нет, мы подписали акт о работах и на этом распрощались.

    Примечательно в этой истории для меня следующее:
    – Получается, что чтобы фирма начала что-то делать: соединять с топ-менеджерами, выходить на связь. – нужно поднимать шум в соцсетях. До этого – ждите. А ждать, не имея возможности попасть в собственную квартиру несколько дней (в нашем случае – пять суток от момента запирания до момента вскрытия), не очень удобно.

    – В «Инструкции по эксплуатации» (набранной таким мелким шрифтом, что мне пришлось ее отсканировать и увеличить, чтобы прочесть) есть раздел «Правила эксплуатации стальной двери». Там целый ряд предупреждений, но нет ни слова о том, что дверь нельзя или не рекомендуется закрывать пленкой. Особенно, как мы поняли во время истории с открыванием – с перекодирующимися замками. Не предупредили об этом и мастера, устанавливавшие дверь. О пленке говорится в разделе, где описываются случаи, в которых прекращается действие гарантии по вине покупателя. «Не являются гарантийным случаем. и устраняются за плату. повреждения и нарушения в работе металлоконструкции, механизмов, запирающих приборов и любых других элементов стальной двери, возникшие в результате попадания в притвор стальной двери упаковочных материалов (полиэтилена, картона и т.п.)» Мы, во-первых, не ожидали возникновения повреждений от пленки, поскольку 3 двери фирмы «Барс», которые некоторое время назад покупали для дачи, закрывали пленкой абсолютно без ущерба.
    Во-вторых, мы во главу угла ставили требование открыть дверь и в претензии написали, что если сбой произошел по нашей вине, готовы оплатить. Но обратить внимание хочется не на это. А на то, что инструкция в принципе написана не с позиции покупателя (объяснить, научить, предупредить), а с позиции продавца (как понадежнее защититься от всех возможных претензий). Поэтому и нет в разделе «Правила эксплуатации» о пленке ни слова. Задайте себе вопрос: когда вы покупаете какую-то технику, вы читаете гарантийные обязательства? – Обычно читают правила эксплуатации, а гарантийные обязательства начинают изучать при обнаружении неисправности. Предвидеть, что важнейшая информация по эксплуатации содержится совсем не в «Правилах эксплуатации», а в другом месте, довольно сложно…

    Ссылка на основную публикацию